技術と理屈が一定を超えたあと、差がつくのは自制と継続。ただしそれは、自分にだけ課していいものだと思う。

応召義務があるから何をされても断れない、というのは誤解だ。信頼関係が壊れたときにどうするかという話。

スキルや経験より、明るくて素直で感じがいいこと。ただしそれは、言うことを聞く人がほしいという意味ではまったくない。

タクシーで感じる品質のばらつきは、個人の資質ではなく構造の問題だと思う。そしてその構造は、医療にもある。